哈市公众对孤困儿童帮扶工作认知度的调查报告

一、前言

随着经济的不断发展，人民的生活水平得到不断提高。但是，在哈尔滨的八区十县中仍有一部分人处于贫困之中，他们当中的许多孩子因各种原因而无法安心享受九年义务教育，也有的要面临失学的窘境。儿童是祖国的花朵，未来的希望。儿童能否健康成长不仅关系到儿童自身的发展，也关系到国家的兴衰成败。因此，如何保证儿童受教育的权利，如何让孤困儿童健康成长，是经济社会发展中面临的重要新课题。社会，国家应对孤困儿童的健康成长给予充分关注，社会各界也应同心协力帮助孤困儿童感受到社会主义大家庭的温暖，这是社会主义精神文明建设的一项重要内容。

二、调查过程概述

2008年6月，哈市儿少中心帮扶科组织哈尔滨商业大学社会工作专业学生，开展公众对孤困儿童帮扶工作认知度的调查。共组织9名学生分4个批次采用抽样和访谈的调查形式，分别在松北湖滨小镇、军安小区、银河小区和道里区中央大街、防洪纪念塔以及道外区松花江畔等6个不同地点展开调查。调查对象涉及学生，工人，农民，教师，公司职员，司机，服务员，个体户等不同职业的人群。此次调查问卷共有10道题，其中有9道是封闭式问题，最后一道是开放式问题。问题涉及孤困儿童概念、对孤困儿童帮扶中心的了解程度、帮助孤困儿童的重要性及意义等内容。共发出454份问卷，回收率100%，其中有效问卷416份，有效率为91.6%。部分调查统计结果如下表格所示：

表一：

表二：

表三：

三、结果分析

(一)市民对哈尔滨孤困儿童帮扶中心了解有限

随着社会的不断发展，诸如电视，广播，报纸，杂志在内的宣传手段可谓不胜枚举，调查显示，仅有15%的人对哈尔滨市妇联孤困儿童帮扶中心有所了解。对于这个以募集社会捐款帮助孤困儿童完成学业的机构，85%的人表示仅听说过和不知道。(如下图所示)

    因此，为了动员社会力量，帮助更多孤困儿童获得学习机会，在原有的宣传渠道的基础上增设一些诸如广播、海报等定向宣传，应进一步加大宣传力度。

(二)市民对孤困儿童的关注程度较高，且有较强帮助意识，但不同年龄段的人对帮助形式各持己见

孤困儿童作为一个特殊的群体，从来就没有离开过人们的视线，调查显示：大多数人对孤困儿童的概念理解不一，但大部分人认为，孤困儿童应该是父母双亡或单亲，父母残疾或下岗，收入甚微而导致子女无法实现就学的群体，尽管如此，在题“您曾经关注过孤困儿童这个群体吗?”的调查中，只有10%的人表示从未意识到，90%的人都对孤困儿童有不同程度的关注，其中，20岁至60岁群体居多，他们或有相似经历，或是有子女的父母，或是经历艰苦年代中老年人。

中国作为一个文明古国，有着“一方有难，八方支援”的优良传统。对孤困儿童的帮助不仅要国家，政府机构，更要动员社会的力量，广泛参与，这样才能将优良传统延续。具体如下图示：

约50%的人帮助过孤困儿童，约22%的人没有过举动。在访谈中不难发现，人们表示有条件的情况下可以帮助，因此，哈尔滨的市民有着较强烈的帮助孤困儿童的意愿。但他们对帮助孤困儿童的形式表现出不同的看法。40岁以下的人，更多的选择捐钱和宣传。这部分人认为他们不可能知道孤困儿童具体需要什么，难以保证其捐的物品都符合孤困儿童的需要；用钱的形式帮助孤困儿童能最大限度满足孤困儿童的需要。40岁以上的人更多注重捐物，宣传，领养的方式，这缘于他们节约的观念，也出自于对机构的不信任。这部分人认为，捐钱难以保证钱都用到孤困儿童身上，担心自己的捐款下落不明。因此，帮扶中心应加强捐助资金的公开度，向广大市民明示捐款的流向、帮扶对象，设立市民监督渠道，以取得捐助者及市民的信任。

(三)市民对帮助孤困儿童的行为给予高度肯定，并对有能力却不去帮助孤困儿童提出自己的看法

经济全球化风靡全球，国际竞争的机会在于科技和教育。“知识就是力量”与“教育改变命运”的至理名言愈加得到大家推崇。儿童是祖国的未来，儿童能否得到良好的教育对于提高国民的素质和国家建设发展具有重要意义。在题为“您认为教育对孤困儿童未来的影响有多大？”的调查中，88%的人认为其重要性不言而喻(如下图所示)

90%的人对于帮助孤困儿童的行为表示肯定和赞赏，在调查过程中，我们也发现对孤困儿童帮助较多的大多是收入中上的阶层，如公务员，白领，企业管理人员，且多以捐钱形式进行资助，收入相对较低的人大多通过捐物形式捐助，宣传形式传达他们的爱心，也有些人不知道自己如何去帮助他们。

随着生活水平的提高，许多家庭已经过上小康水平，他们当中一些人有能力去帮助他人。但是人们往往对慈善机构不太了解，更不知道有哪些机构是直接面对孤困儿童的，在题为“现在，社会上许多有能力却不去帮助孤困儿童，您觉得产生此现象的原因有哪些？”结果显示：“信息不畅”占到78%，“社会舆论”占45%，“家人意见”占30%。从中不难看出，宣传教育在调动社会力量中具有积极作用，家人等亲情氛围的作用也不容忽视。

总而言之，通过此次调查活动，我们了解到哈尔滨市市民对孤困儿童的关注程度较高，帮助孤困儿童意识较强，对帮助孤困儿童的重要意义有很高的认识，并对帮助形式提出了自己的观点和看法；同时，市民对帮扶中心的了解有限。为动员更多社会力量帮助孤困儿童，不仅需要政府，国家的努力，也需要每个社会成员的支持。期待社会成员积极行动起来，祝愿孤困儿童的明天更美好。